Bonjour Celine 
Pour l'organisation je vois que dans ta région,  c'est idem à la  mienne. je connais aussi ce genre de problème pour la récupération des dossiers, il savoir que tout nos dossiers sont tapé à la machine et envoyé par informatique aux service concernés. 
Je m'en suis rendu compte la semaine dernière le professeur en pneumologie qui vient de prendre mon dossier ne touche pas à l'informatique, lors de mon RV avec lui  il a récupéré mes copies en un clin d’œil sur un simple appel a ça secrétaire, et fissa fissa. 
Pour les ordonnances par contre aucun problème.
Voilà plusieurs EFR (exploration, fonctionnel, respiratoire) que je passe et je ne comprend pas ton terme, elle arrive pas à enfiler le tuyau. ?
J'avais juste un embout dans la bouche et un pince nez.
Essayer de sortir le plus possible pour vous distraire, pour affronter l'intervention il faut être le plus 
 zen  possible. 
 